Ein Interview mit Prof. Astrid Herold-Majumdar zu dem von ihr entwickelten Konzept des Social Service Design: Was ist überhaupt Design Thinking? In welchem Zusammenhang steht Nachhaltigkeit mit Social Service Design? Wie wichtig ist Wertschätzung des Mitarbeiters und des Klienten? Können – und wie können – daraus neue Dienstleistungen entstehen?
