Mit dem ständigen Sparen in Organisationen ist man ziemlich am Ende. Ein Weg aus dem Input-Output-Dilemma ist die prozessbasierte Organisation. Dadurch wird es möglich, effizienter zu arbeiten. Prozesse können optimiert werden, doch Dienstleistungen unterliegen laufenden Veränderungen. Unser Autor FH-Prof. Dr. Paul Brandl erklärt in einer fünfteiligen Videoreihe, wie man Transformationsprojekte mithilfe einer Reifegradmatrix auf den Weg bringen und Dienstleistungen neugestalten kann.
1. Mit Prozessoptimierung Freiräume für Veränderungen schaffen
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2. Optimieren und Neugestalten
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Erschienen im November 2021:
Prozessoptimierung: Basis zur Neugestaltung sozialer Dienstleistungen
Mehr Nutzen – weniger Ressourcen – mehr Nachhaltigkeit
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3. Höhere Reifegrade als Orientierung für Veränderungsprojekte
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4. Nach dem Optimieren kommt Neugestalten
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5. Reifegrade als Orientierung für Veränderungsprojekte
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FH-Prof. Dr. Paul Brandl lehrte an der Fachhochschule Oberösterreich Campus Linz, Department Gesundheits-, Sozial- und Public Management in den Bereichen Organisation und Qualitätsmanagement. An diversen Hochschulen nimmt er Lehraufträge wahr und berät im Bereich der Sozialwirtschaft.
Seine Forschungsinteressen gelten dem Prozessmanagement, dem Qualitätsmanagement sowie moderner Dienstleistungsentwicklung.