Assmann, Thomas

Thomas Assmann, Dipl. Sozialarbeiter/pädagoge, Master of Social Management und leitender Sozialarbeiter im Bereich Ambulantes Betreutes Wohnen/Eingliederungshilfe.

Titel des Autors bei WALHALLA

Neue Messverfahren zur Erfassung der Kundenzufriedenheit in der ambulanten Behindertenhilfe

Eine exemplarische Betrachtung Durch veränderte Rahmenbedingungen im ambulanten Bereich der Behindertenhilfe wird Serviceorientierung in einem sich öffnenden Markt bei sozialen Dienstleistungs-anbietern an Bedeutung gewinnen. Es wird zukünftig notwendig sein einen stabilen und langfristigen Kundenstamm aufzubauen. Auch bei diesem Kundenkreis führt…

Preis: € 16,80
Mai 2009
kartoniert, 108 Seiten
ISBN 978-3-8029-5461-0

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