• März 2019
  • kartoniert, 216 Seiten
  • 978-3-8029-7570-7
Paul Brandl, Irmtraud Ehrenmüller

pQMS extended: Neues Qualitätsmanagementsystem für die Langzeitpflege

Qualitätsmanagement neu denken: Wie trotz abnehmender Ressourcen in Zukunft eine gute Versorgung gelingt

Steigender Versorgungsanspruch in der Pflege alter Menschen, abnehmende Verfügbarkeit von Pflegekräften und das ewige Thema „Finanzierung“: über die aktuellen Herausforderungen in der Langzeitpflege besteht Einigkeit. Wirksame Lösungsansätze sind hingegen rar. Das prozessbasierte Qualitätsmanagementsystem „pQMS extended“ zeigt Wege auf, wie diesem Pflegedilemma wirksam begegnet werden kann.

„Effizienzsteigerung“ wird mit diesem neuen Konzept unter einem neuen Paradigma betrachtet: nicht mehr die bisher verfolgte Kostensenkung ist das Hauptthema, sondern die Frage, wie die Arbeit mit geringerem Personaleinsatz dennoch qualitätsvoll ausgeführt werden kann.

Basierend auf einer kritischen Analyse bestehender Qualitätsmanagementsysteme, die im Gesundheits- und Pflegeunternehmen zum Einsatz kommen (z. B. ISO, EFQM, CMMI for Services, KTQ, E-Qalin), werden neue Lösungsvorschläge vorgestellt und das Verständnis von Qualitätsmanagement auf fünf Kriterien erweitert:

  • stets am neuesten Wissensstand orientiert
  • wirtschaftlich optimiert
  • juristisch korrekt
  • in IT integriert
  • auf die Unternehmenskultur abgestimmt

Die notwendigen Instrumente werden – branchenorientiert – entlang des Prozesslebenszyklus so vorgestellt, dass sie in der Praxis leicht übernommen und auf eigene Bedürfnisse angepasst werden können.

Theorie trifft Praxis: FH-Prof. Dr. Paul Brandl entwickelte mit dem prozessbasierten Qualitätsmanagement-Ansatz „pQMS extended“ dieses neuartige QM-System. Dr. Irmtraud Ehrenmüller hat als Geschäftsführerin der Kreuzschwestern-Pflegeheime das „pQMS extended“ in vier Häusern in Oberösterreich eingeführt.

  • € 39,95
  • Auch erhältlich als

Über das Autorenteam

Brandl, Paul

FH-Prof. Dr. Paul Brandl lehrt an der Fachhochschule Oberösterreich Campus Linz, Department Gesundheits-, Sozial- und Public Management in den Bereichen Organisation und Qualitätsmanagement. Seine Forschungsinteressen…

Ehrenmüller, Irmtraud

Dr. Irmtraud Ehrenmüller, Betriebwirtin, ist seit 25 Jahren im Management von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen tätig. Sie hat als Geschäftsführerin der Kreuzschwestern-Pflegeheime das „pQMS extended“ in…

Dem Personalmangel mit neuem Denken und Handeln begegnen

Der Fachkräftemangel in der sozialen und helfenden Arbeit bei gleichzeitig steigendem Versorgungsanspruch insbesonderer in der Pflege alter Menschen und das ewige Thema „Finanzierung“: über die aktuellen Herausforderungen besteht Einigkeit. Wirksame Lösungsansätze sind hingegen rar. Im Gastbeitrag untersucht der Autor die Frage „Wie kann die erforderliche, demographisch gesehen wachsende Arbeitsmenge etwa im Bereich der Altenbetreuung und -pflege vermindert werden und wie können gleichzeitig die Bedürfnisse der Zielgruppen bestmöglich erfüllt werden?“ >> Weiterlesen