Grundlagen - Qualitätsmanagementsysteme - Implementierung und Steuerung Soll Qualitätsmanagement (QM)…
Jochen Ribbeck
Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft
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Paul Brandl
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Prozessoptimierung: Basis zur Neugestaltung sozialer Dienstleistungen
Mehr Nutzen - weniger Ressourcen - mehr Nachhaltigkeit Arbeitsabläufe optimieren…
Paul Brandl, Thomas Prinz (Hg.)
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Innovationen bei sozialen Dienstleistungen (Band 1 und 2)
„Wir wollen Führungskräfte, Lehrende und Studierende auf die Reise in…
Renate Kränzl-Nagl, Markus Lehner, Thomas Prinz
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Sozialökonomische Wirkungsevaluation in der Sozialwirtschaft
Grundlagen und Praxisbeispiele Kooperatives Zusammenspiel von Ökonomie und Sozialwissenschaften Fragen…
Christina Pree
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Wirkungsorientierung und Wirkungsmessung in der regionalen Integrationsarbeit
Ein Praxisbeispiel mit Handlungsempfehlungen Wirkungsziele erarbeiten und nutzen Input-Orientierung und…
Gerhard Gruber
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Wirkungsorientierte Leistungsmessung: Der Balanced Performance Report
Der Weg zu einem ganzheitlichen Performance Measurement System für Social-Profit-Organisationen…
Paul Brandl, Irmtraud Ehrenmüller
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pQMS extended: Neues Qualitätsmanagementsystem für die Langzeitpflege
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Jochen Ribbeck
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Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen
Grundlagen – Systeme und Konzepte – Implementierung und Steuerung Integrierter Steuerungsansatz für…
Astrid Herold-Majumdar (Hg.)
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Gesundheit für uns alle!
Gleichberechtigter Zugang zu Gesundheitsressourcen und Teilhabe Gelingende Beispiele aus der…
Thomas Assmann
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Neue Messverfahren zur Erfassung der Kundenzufriedenheit in der ambulanten Behindertenhilfe
Eine exemplarische Betrachtung Durch veränderte Rahmenbedingungen im ambulanten Bereich der…
Gunnar Rohde
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Helfen die Hilfen?
Untersuchung zur Effektivität kostenintensiver Erziehungen am Beispiel eines Großstadtjugendamtes Die…